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快递新国标五一实施 落到实处仍需磨合期

【ppzhan摘要】5月1日起，《快递服务》系列国家标准将正式实施。该标准明确规定了 先验货后签收 、 跨省超7天算彻底延误 、 文明分拣 等问题，并规定寄包裹时快递员有权开箱验视。多数消费者对于新国标持肯定和欢迎态度，但是要使快递 新国标 中的各项规定落到实处，相关各方都还需要一段时间。

外包装异常，先验收内件再签收

今日起，《快递服务》系列国家标准实施，该标准明确规定，快递员应告知收件人当面验收快件再行签收，如果快件 外包装出现明显破损等异常情况，快递企业收派员应告知收件人先验收内件再签收 。

中国标准化研究院副研究员曾毅接受媒体采访时介绍，新国标对不同快件做出分类规定。对于普通快件：收件人在签收前，应对外包装进行验收，仔细检查外包装有无破损、重量有没有减少或者有没有重新包装过的痕迹。对于外包装出现破损等异常情况，收件人应先验收内件再签收，派送员应予以配或可以给机电增加1个防护罩合。

对于络购物、代收货款等其他快件，快递服务组织应当按照国家规定与寄件人（商家）签订合同明确 先验后签12、不锈钢超大内胆 还是 先签后验 。如果快递服务组织与商家约定是 先验后签 ，那派送员不叶面肥应要求消费者 先签后验 。湖南省邮政管理局市场监管处负责人肖罗生表示，早在2输送链009年，湖南省邮政管理局规定，用户在邮购、购、电视购物时，可以先验视，再签收。

未经同意他人签收丢件，快递公司负全责

对于代收的情形，快递服务组织应注意没有经过收件人封包机或者寄件人同意，派送员不能将快件交给其他人签收，包括单位的收发、小区的门卫等，否则由此出现快件遗失等问题，快递服务组织应当承担全部。

新国标规定，快递企业应对快件提供至少2次的免费投递,如果投递2次还未投交、收件人仍需要投递的,快递企业可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。在赔偿方面，新规规定，快递企业有向寄件人提醒给快件保价，如果快件丢失或者破损，快递公司应该按照保价赔偿；如果没有保价，快递公司应该按实际的损失程度给予相应赔偿，或者双方协议解决，而不是快递费用的倍。

国内异地快递7天未到算延误